ВЗЯТЬ ЗАЁМ

Свернуть поиск

Сегодня темой нашего обзора-анализа стало общество с ограниченной ответственностью «Магазин Малого Кредитования», более известное нашим читателям и постоянным пользователям услуг микрофинансирования под названием (или брендом) «Быстроденьги». Традиционно в данном обзоре в ключе вышеуказанной организации мы также рассмотрим про «Быстроденьги» отзывы клиентов, и остановимся на самых ключевых и интересных, с нашей точки зрения, микрофинансовых продуктах этой организации.

Традиционный экскурс – ООО «Магазин малого кредитования» начало свое деятельность фактически на заре становления рынка микрофинансовых институтов в текущем понимании. Так, еще до принятия закона, который официально начал регулировать этот рынок (напомним, это было в конце 2010 г.), уже в 2008 года данная компания начала свою работу.


Сейчас эта микрофинансовая организация (кстати, внесенная в установленном порядке в государственный реестр МФО), работает на федеральном уровне, и по последним данным, насчитывает сеть продаж в размере более полутысячи точек по всей стране – почти в двух сотнях городах России, а также входит в пятерку самых крупных займодателей данного профиля.

Широким массам клиентов – как потенциальных, так и реальных, данный игрок рынка МФО известен под именем «Быстроденьги», отзывы поэтому в сети стоит искать именно под этой маркой.

Но до того, как рассмотреть про «Быстроденьги» отзывы, стоит остановиться подетальнее на ключевых микрофинансовых продуктах компании. В нашем случае, в принципе, это один продукт с приятным и интересным дополнением (об этом ниже).

Так, компания не стала размениваться на большую (впрочем, зачастую и не очень понятную для многих потенциальных клиентов) линейку продуктов, сосредоточившись, впрочем, на самом востребованном – микрозаймах до заработной платы. Анонсируется сумма до шестнадцати тысяч рублей, срок сравнительно небольшой – до шестнадцати дней.

Заявку можно оформить в режиме онлайн через сайт организации, однако для получения финансовых средств (в случае положительного решения выдать микрозаем) необходимо будет обратиться в ближайший офис компании.

Никаких требований по дополнительному пакету документов не выдвигается, достаточно иметь при себе паспорт.

Интересным продуктом, дополняющим вышеуказанный, по нашему мнению, является так называемая «Быстрокарта». По сути, это обычная платежная дебетовая карта, а плюс данного решения в том, что Вам достаточно один раз ее оформить в офисах компании (анонсируется время оформления до двадцати минут), и в дальнейшем, установив таким образом взаимоотношения с компанией, микрозаем можно будет оформить в телефонном режиме (правда, только в том случае, если у Вас нет действующих займов). Контакт – центр компании, в который можно обратиться в таком случае, работает без выходных, при этом круглосуточно.

Дополнительные плюсы – за оформление такой платежной карты платить ничего не надо. Ежемесячная или ежегодная плата также отсутствует. И самое интересное, с нашей точки зрения, - есть возможность снять полученные в виде микрофинансирования деньги без комиссии (при сумме более трех тысяч рублей).

Если же коснуться темы взаимодействия с анализируемой нами компанией с точки зрения клиентов - физических лиц, то мы были неприятно удивлены тем, что про компанию «Быстроденьги» отзывы в сети интернет в целом скорее негативные, в лучшем случае пятьдесят на пятьдесят. Однако если вчитаться и сгруппировать эти отзывы в разрезе ключевых претензий, картина негативных отзывов следующая:

• жесткая коллекторская политика – т.е. заемщики (как часто следует из описания проблемы недобросовестные, хоть и зачастую неумышленно) жалуются на пени, штрафы, и прочую возникшую задолженность, не всегда понятную клиенту;
• негибкость договорных отношений – не пошли навстречу для изменения договора в плане переноса сроков погашения и т.д.;
• плохое отношение конкретного персонала / некомпетентность конкретных сотрудников;
• высокие процентные ставки (причем не в сравнении с другими МФО, просто высокие);
• излишне (по мнению писавших про «Быстроденьги» отзывы) лояльная политика выдачи микрозаймов (например, «Дали сыну, а зачем, он платить не может, ему 19 лет …», «Выдали по моему утерянному паспорту кому-то, теперь звонят за долгом мне…» и т.д.).

Наши выводы по результатам анализа, как ни парадоксально, не совпадают с написанным выше. Никоим образом не отрицая право клиентов на собственное мнение, в написанном мы увидели скорее несколько иных факторов:

• компания очень большая, активно растущая, в связи с чем некие «перекосы на местах» в плане обслуживания и обученности персонала возможны, и мы уверены, что компания адекватно реагирует на жалобы. Этот же эффект масштаба влияет и на гибкость компании – если есть типовой договор, то вряд ли его кто-то будет менять «под Вас»;
• в плане работы с заемщиками – особенно проблемными – по нашему мнению, большая часть описанных проблем возникла как раз по вине финансовой неграмотности самих займополучателей – мы всегда пишем, внимательно читайте договор!

И как резюме – учитывайте описанные нами моменты, и рассмотренная нами компания вполне может стать достойной альтернативой при выборе в экстренной финансовой ситуации.